Este site é de uma corretora autorizada, não da Alice. Não emitimos boleto nem atendemos beneficiários. Abaixo estão os canais oficiais da operadora, conferidos em 26/10/2026 no site alice.com.br. Se você quer contratar, fale com um corretor.
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Para falar com a Alice, use o chat Alice Agora no app (saúde 24h; administrativo em dias úteis, 7h às 21h), o e-mail suporte@alice.com.br (dias úteis, 9h às 17h) ou o 0800-500-9936, só para urgência e emergência. Boleto e fatura da empresa ficam no Portal do RH, segundo a Alice. Somos corretora: não temos acesso a boletos nem a dados de beneficiários.
Atualizado em 26/10/2026.
Conferidos em 26/10/2026 na página oficial de canais de atendimento da Alice.
| Canal | Horário | Para quê | Fonte |
|---|---|---|---|
| Chat Alice Agora (no app) | Saúde: 24 horas, 7 dias. Administrativo: dias úteis, 7h às 21h | Atendimento de saúde, autorizações, rede, reembolso, carteirinha, agendamentos e dúvidas de fatura | alice.com.br |
| E-mail: suporte@alice.com.br | Dias úteis, 9h às 17h | Solicitações administrativas por escrito | alice.com.br |
| Telefone: 0800-500-9936 | 24 horas, 7 dias | Somente urgência e emergência médica | alice.com.br |
| Ouvidoria: ouvidoria.alice.com.br | Dias úteis, 9h às 18h | Reclamações não resolvidas nos canais anteriores, sugestões e elogios | alice.com.br |
| Disque ANS: 0800 701 9656 | Dias úteis, 8h às 20h | Reclamação à agência reguladora | gov.br/ans |
A página oficial não lista WhatsApp de atendimento ao beneficiário. Desconfie de números que se apresentam como "WhatsApp da Alice" para emitir boleto. O nosso WhatsApp é comercial: atende só quem quer contratar.
A Alice não publica um tutorial oficial de 2ª via. O roteiro abaixo segue o que a operadora informa nos canais públicos.
Atraso de pagamento pode levar ao cancelamento do contrato, conforme as regras da ANS e do contrato. A Alice publica um aviso sobre cancelamento por inadimplência na página de canais oficiais.
Onde fica a carteirinha, o chat e os agendamentos.
Na App Store, o app oficial se chama "Alice - Saúde como deve ser", publicado pela Alice Tecnologia Ltda. No Android, procure o app da Alice na Google Play. Pelo app você usa o Alice Agora, vê a carteirinha, consulta a rede, agenda consultas e acompanha reembolsos e autorizações.
A Alice não divulga uma área do cliente na web para o beneficiário: o acesso é pelo app. A empresa usa o Portal do RH. Para dicas de uso, veja o guia do app Alice e como marcar consulta.
Links oficiais: canais de atendimento · App Store · Google Play.
Aí sim é com a gente.
Somos uma corretora autorizada do convênio Alice. Para cotar, preencha o formulário de cotação desta página. Pela tabela oficial de 26/10/2026, o plano custa a partir de R$ 280,27 por pessoa (3 a 29 vidas, 0 a 18 anos) e de R$ 366,37 para 1 ou 2 vidas.
Cotação do plano de saúde Alice para MEI e empresas, com o preço da tabela oficial.
Contato, e-mail, boleto e app da Alice.
O e-mail oficial de atendimento da Alice é suporte@alice.com.br, para assuntos administrativos, em dias úteis, das 9h às 17h. Para saúde, use o chat Alice Agora no app.
O telefone oficial da Alice é 0800-500-9936, exclusivo para urgência e emergência, 24 horas. Para os demais assuntos, a Alice indica o chat Alice Agora no app e o e-mail suporte@alice.com.br.
A Alice não publica um passo a passo oficial. Em resposta pública, informou que o boleto é enviado por link e fica em PDF no Portal do RH da empresa. Se não encontrar, peça pelo Alice Agora no app ou pelo e-mail suporte@alice.com.br.
Não. Este site é de uma corretora autorizada que vende o plano Alice. Não temos acesso a boletos, carteirinhas, autorizações ou dados de beneficiários.
Na App Store, o app se chama "Alice - Saúde como deve ser", da Alice Tecnologia Ltda. No Android, o app oficial da Alice está na Google Play. É por ele que se usa o Alice Agora, a carteirinha e os agendamentos.
Outras páginas úteis.