O que é o plano de saúde Alice?
O plano de saúde Alice é um convênio empresarial da Alice Operadora Ltda. (registro ANS 42192-8), vendido só para empresas, inclusive MEI. O atendimento começa no app, com o Alice Agora 24 horas e médico de família, e segue para a rede credenciada conforme a categoria contratada.
A Alice informa ter 100 mil membros ativos e mais de 25 mil empresas clientes. As categorias vão do Equilíbrio ao Exclusivo ++. Veja a página principal do convênio Alice e o guia de como funciona o plano Alice na prática.
O plano de saúde Alice é bom?
Tende a ser bom para empresas da Grande São Paulo que valorizam médico de família e atendimento pelo app. No Reclame Aqui, de 01/04 a 30/09/2026, a Alice teve reputação Ótima, nota 8,0 e 82% das reclamações resolvidas. As queixas mais comuns envolvem cancelamento, reembolso e boleto.
Dados do período: 219 reclamações, 96,3% respondidas, 76% voltariam a fazer negócio, nota média do consumidor 7,05 e resposta em 18 dias, segundo a página da Alice no Reclame Aqui. A análise completa, com prós, contras, IDSS da ANS e perfil de quem deve ou não contratar, está em plano de saúde Alice é bom?.
A Alice é regulamentada pela ANS?
Sim. A Alice Operadora Ltda. tem registro na ANS sob o número 42192-8 e CNPJ 34.266.553/0001-02. No IDSS 2025 (ano-base 2024), índice de desempenho da ANS que vai de 0 a 1, a operadora teve nota 0,5309, segundo a página institucional da própria Alice.
Os componentes publicados foram: qualidade em atenção à saúde (IDQS) 0,2171; garantia de acesso (IDGA) 0,4822; sustentabilidade no mercado (IDSM) 0,830; e gestão de processos e regulação (IDGR) 0,7180. Quanto mais perto de 1, melhor.
A Alice vende plano individual para pessoa física?
Não. A Alice vende apenas planos coletivos empresariais, contratados por CNPJ. Quem não tem empresa pode contratar como MEI, desde que o CNPJ esteja ativo há pelo menos 6 meses. Nesse caso, o plano de 1 vida funciona na prática como um plano individual, mas com contrato empresarial.
Veja o plano Alice para 1 vida, a página Alice Saúde pessoa física e o plano Alice para MEI.
MEI pode contratar o plano Alice?
Pode. O MEI contrata o plano Alice a partir de 1 vida, desde que o CNPJ esteja ativo há pelo menos 6 meses, segundo a Alice. Para 1 vida, o plano só é vendido com coparticipação e custa a partir de R$ 561,74 por mês na faixa de 29 a 33 anos (Equilíbrio Enfermaria).
O MEI pode incluir dependentes, como cônjuge e filhos. Valores por idade na tabela de preços Alice; regras em plano Alice para MEI.
Quanto tempo de CNPJ precisa para contratar a Alice?
Depende do tipo de empresa. Para MEI e empresário individual, a Alice exige CNPJ ativo há pelo menos 6 meses. Para LTDA, SS, SLU e SA, não há tempo mínimo de CNPJ: basta a empresa estar regular. Em todos os casos, a contratação pode começar com 1 vida.
A lista de documentos está em documentos para contratar a Alice.
Qual o mínimo de vidas para contratar a Alice?
Uma vida. A Alice vende planos a partir de 1 beneficiário, formalizado pelo CNPJ da empresa. A tabela muda conforme o grupo: 1 vida, 2 vidas, 3 a 29 vidas e 30 ou mais. Quanto maior o grupo, menor tende a ser o preço por pessoa e menor a carência.
Compare 1 vida, 2 vidas, 3 a 29 vidas e 30 a 199 vidas.
Quem pode ser titular no plano Alice da empresa?
Segundo a Alice, podem ser titulares sócios, empregados CLT, prestadores PJ, estatutários, temporários, estagiários e menores aprendizes, desde que tenham vínculo com a empresa contratante. Cada titular pode incluir dependentes diretos, como cônjuge, companheiro e filhos, dentro das idades aceitas pela operadora.
Veja a contratação da Alice pelo CNPJ.
Quem pode ser dependente no plano Alice?
Em empresas de até 29 vidas, a Alice aceita como dependentes diretos filhos, cônjuges ou companheiros e enteados até 69 anos. Também aceita indiretos: pais, irmãos, padrasto e madrasta até 69 anos; sobrinhos, netos, genro e nora até 45 anos. Os indiretos só entram junto com a empresa.
Dependentes diretos podem ser incluídos na contratação ou depois de casamento, nascimento ou adoção. Genro e nora só entram se o cônjuge também estiver no contrato.
Qual a idade máxima para entrar na Alice?
Para dependentes de empresas com até 29 vidas, a Alice informa limite de 69 anos para filhos, cônjuges, enteados, pais e irmãos, e de 45 anos para sobrinhos, netos, genro e nora. A Alice não publica uma idade máxima geral para titulares: confirme o seu caso na cotação.
A Lei 9.656/98 (art. 14) proíbe impedir alguém de participar de um plano em razão da idade. O que muda com a idade é o preço: na faixa de 59 anos ou mais, o Equilíbrio Enfermaria custa R$ 1.739,16 para 1 vida e R$ 1.330,46 por pessoa para 3 a 29 vidas em adesão compulsória (tabela oficial de 26/10/2026).
Em quais cidades a Alice vende o plano?
A rede da Alice cobre São Paulo, ABC, Guarulhos, Osasco, Barueri, Taboão da Serra, Mogi das Cruzes e outras cidades. Na política de vendas publicada em julho de 2024, a Alice exigia que ao menos metade dos membros morasse em uma lista de 11 cidades da Grande São Paulo.
As 11 cidades: São Paulo, Guarulhos, Santo André, São Bernardo do Campo, São Caetano do Sul, Diadema, Osasco, Barueri, Taboão da Serra, Mogi das Cruzes e Santana de Parnaíba. A regra pode ter sido atualizada depois de 2024; o corretor confirma na cotação.
Como contratar o plano Alice?
Pela cotação com um corretor autorizado. Você informa a idade das pessoas ou o número de vidas, escolhe a categoria e o tipo de adesão, envia os documentos da empresa e dos beneficiários e assina a proposta. Empresas de 1 a 5 pessoas só contratam a Alice pelo canal de corretores.
Passo a passo em como contratar o plano Alice. Para começar, use o formulário de cotação nesta página.
A Alice atende empresas com mais de 30 vidas?
Sim. A partir de 30 vidas, a Alice faz orçamento personalizado e não publica tabela. Pela tabela oficial de carências da Alice, só cumprem carência empresas com até 29 colaboradores. É também a única faixa em que a Alice vende plano com reembolso, para empresas que começam com 30 ou mais vidas.
Veja Alice para empresas de 30 a 199 vidas.
